Det skal føles rigtigt, når du vælger en ny enhed. Derfor får du som privatkunde 100 dages returret hos Humac. Det giver dig ekstra tid til at mærke efter, om du har valgt den rigtige Mac, iPhone eller iPad til din hverdag.

Har du brug for at returnere, gør vi det så nemt som muligt med en gratis fragtlabel som du kan printe online her. På den måde får du en mere tryg og fleksibel købsoplevelse – uden unødvendig usikkerhed.

For at gøre returneringen så smidig som muligt er det vigtigt, at varen returneres i original emballage, med ubrudt plombering, når det gælder, og med original faktura. Det giver klare rammer og gør det lettere for dig at handle med ro i maven. Læs mere om vores vilkår.

Når du køber en ny Mac, iPhone eller iPad hos Humac, får du 3 års reklamationsret. Det er 12 måneder ekstra i forhold til den almindelige reklamationsret og giver dig en længere periode med ekstra tryghed omkring dit køb.

Det betyder ikke, at alt er dækket under alle omstændigheder – men det betyder, at du som kunde står stærkere, hvis der opstår fejl, som er omfattet af reklamationsretten. For dig er fordelen enkel: mere sikkerhed, mere ro og bedre støtte omkring dit køb.

Har du fundet det rigtige produkt, skal der helst ikke gå for lang tid, før du kan tage det i brug. Derfor sender vi din ordre samme dag, når du bestiller før kl. 13.30.

Det er en fordel for dig, der gerne vil hurtigt videre – uanset om du står og mangler en ny Mac til arbejde, en iPad til studiet eller en iPhone i hverdagen. Vi lover ikke levering samme dag, men vi lover, at ordren bliver sendt hurtigt afsted, når den er bestilt inden deadline.

Når det skal gå hurtigt, kan du vælge Klik & Hent. Så bestiller du online og henter i butik – typisk inden for 2 timer, når varen er på lager i den valgte butik.

Det giver dig en nem og fleksibel løsning, hvor du kombinerer den hurtige online bestilling med den trygge afhentning i butik. Du slipper for ventetid med almindelig levering og får samtidig mulighed for at spørge os, hvis du er i tvivl om noget ved afhentning.

Du kan også bestille din ordre online med levering til afhentning i en butik. Det kombinerer fordelene ved onlinekøb med den fysiske butiksoplevelse: Du kan bestille, når det passer dig, og hente din ordre i butik, hvor du samtidig har mulighed for at få rådgivning og en mere personlig overlevering.

Den første oplevelse med din nye enhed betyder meget. Derfor tilbyder vi 7 dages opstartshjælp, så du kommer godt i gang med din Mac, iPhone eller iPad.

Du kan få personlig vejledning i alle Humac-butikker og via vores kundeservice. I de første 7 dage fra det øjeblik, din enhed er aktiveret, kan du få hjælp til at komme godt fra start med de vigtigste funktioner og den grundlæggende opsætning.

Vi lover ikke, at alt kan løses på stedet eller inden for få minutter. Til gengæld lover vi, at du møder mennesker, der tager dig godt imod og hjælper dig trygt videre, så du føler dig bedre klædt på til at bruge dit nye Apple-produkt.

Når du har haft din enhed i noget tid, kan det være rart at få den gennemgået. Derfor tilbyder vi 1 års gratis sundhedstjek af din iPhone, MacBook eller iPad efter det første år.

Sundhedstjekket er en ekstra service, der kan give dig et bedre overblik over enhedens generelle tilstand og hjælpe dig med at opdage eventuelle forhold, du bør være opmærksom på. Det er en tryghedsskabende fordel, som kan være med til at forlænge den gode oplevelse med dit Apple-produkt.

Sundhedstjek tilbydes tidligst 10 måneder og senest 14 måneder efter aktivering af dit produkt. Vi lover ikke, at et sundhedstjek løser alle udfordringer, men det giver dig et relevant servicepunkt og en god mulighed for at få faglig vurdering og vejledning på det rigtige tidspunkt.

Som Apple Premium Partner er Humac en del af den officielle Apple-verden med et særligt fokus på rådgivning, oplevelse og specialiseret viden. For dig betyder det adgang til et miljø, hvor Apple er i centrum – både når du vil sammenligne produkter, stille spørgsmål eller finde den løsning, der passer bedst til dine behov.

Det er ikke et løfte om, at ét produkt passer til alle. Tværtimod. Det er et løfte om, at du får rådgivning med udgangspunkt i Apple og med blik for, hvad der giver mening for dig.

Vi har arbejdet med Apple siden 1989. Det giver os mere end 35 års erfaring med produkter, rådgivning og kundebehov på tværs af generationer af Mac, iPhone og iPad.

For dig betyder det en mere kvalificeret samtale og bedre hjælp til at finde det, der passer til din hverdag. Erfaring gør ikke valget for dig – men det gør det lettere at navigere i mulighederne og træffe en beslutning, du kan være tryg ved.